Hội sở chính: 41 & 45 Lê Duẩn, Q1, Tp.HCM - Tel: (84-8) 38 220 960 - 38 220 961 - Fax: (84-8) 38 220 963
Email: dvkh@ocb.com.vn - Website: www.ocb.com.vn
© Copyright 2014 - Ngân hàng TMCP Phương Đông (OCB)
Chuyên viên Chăm sóc khách hàng
-
Hồ Chí Minh
-
Nhân viên
-
Nhân viên chính thức
-
1 - 2 Năm
-
Lương thỏa thuận
-
Dịch vụ ngân hàng và Tài chính cá nhân, Khách hàng định chế tài chính, Tài chính kế hoạch, Tài chính / Đầu tư
-
Trung Tâm NHS LioBank
-
15/05/2025
Phúc Lợi
- Bảo hiểm
- Du Lịch
- Thưởng
- Đào tạo
Mô tả công việc
- Trực tiếp tiếp nhận, giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm dịch vụ qua điện thoại.
- Tiếp nhận và thực hiện các đề nghị của khách hàng trong phạm vi công việc được phân công.
- Ghi nhận và chuyển tiếp các góp ý, than phiền, khiếu nại của khách hàng đến bộ phận xử lý theo đúng quy định.
- Phối hợp các bộ phận khác nhằm thực hiện tốt các nhiệm vụ của phòng.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp Quản lý.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên. Chuyên ngành Tài chính – Ngân hàng, Quản trị kinh doanh, Kinh tế hoặc các chuyên ngành có liên quan.
- Làm việc theo ca.
TẠI SAO BẠN NÊN CHỌN OCB?
1. Tại OCB, văn hóa được chú trọng phát triển:
- Văn hóa làm việc cởi mở, tôn trọng sự khác biệt, khuyến khích đưa ra những ý tưởng mới, sáng tạo và được tạo điều kiện để hiện thực hóa.
- Đội ngũ đồng nghiệp trẻ trung, nhiệt huyết, luôn sẵn sàng hỗ trợ nhau.
2. Tại OCB, cơ hội phát triển không giới hạn:
- Chương trình đào tạo đa dạng và chuyên biệt theo từng chức danh kèm theo lộ trình thăng tiến rõ ràng.
- Đánh giá hiệu quả công việc hằng quý hoặc 6 tháng với cơ chế minh bạch, công bằng, tạo động lực để bạn phát triển.
ĐẶC QUYỀN OCBERS
- Muôn vàn lương thưởng: Lương tháng 13, Thưởng KPI, Thưởng theo chương trình thi đua, Thưởng thâm niên, Thưởng sinh nhật, Phụ cấp tùy chức danh…
- Bảo vệ toàn diện: BHYT, BHXH, Bảo hiểm sức khỏe, Bảo hiểm tai nạn.
- Trọn vẹn gắn kết: Nghỉ mát hàng năm, Hội thao, Hội diễn văn nghệ
- Ưu đãi đặc biệt: lãi suất cho vay CBNV, thấu chi tài khoản lương, ưu đãi thẻ tín dụng,…
Việc Làm Tương Tự
- HO - Trưởng bộ phận Chính sách và Nhận diện sớm rủi ro hoạt động, Khối QLRR
- HO - Giám đốc phân khúc Mass Affluent, Phòng Sản phẩm vay, Khối bán lẻ
- HO - TBP/Chuyên gia Phòng chống rửa tiền và tuân thủ FATCA (AML), Khối Quản lý rủi ro
- Nhân viên/Chuyên viên Chăm sóc khách hàng
- Chuyên viên quan hệ khách hàng - FX [ Hồ Chí Minh ]
- HO - Chuyên viên Hỗ trợ người dùng, Khối Công nghệ và chuyển đổi số
- HO - Chuyên viên thu hồi nợ qua điện thoại (Nhóm NX, Nợ XLRR), Khối bán lẻ