Join Our Talent Network

Talent Network là gì?

Gia nhập Talent Network của chúng tôi sẽ giúp bạn nâng cao khả năng tìm kiếm việc làm. Cho dù bạn ứng tuyển một công việc nào đó hoặc đơn giản là cập nhật thông tin của mình, chúng tôi cũng luôn mong muốn được kết nối cùng bạn.

Vì sao bạn nên gia nhập Talent Network?

  • Nhận thông báo việc làm mới phù hợp với sự quan tâm của bạn
  • Cập nhật các thông tin mới nhất về công ty
  • Chia sẻ cơ hội việc làm với gia đình, bạn bè thông qua mạng xã hội hoặc email

Hãy gia nhập Talent Network của chúng tôi ngay hôm nay!

Tìm kiếm việc làm

[Liobank] Customer Care Supervisor

  • Hồ Chí Minh (Quận Bình Thạnh)
  • Nhân viên
  • Nhân viên chính thức
  • Đại học
  • 2 - 3 Năm
  • Lương thỏa thuận
  • Dịch vụ khách hàng, Dịch vụ ngân hàng và Tài chính cá nhân, Ngân hàng
  • 31/03/2023

Phúc Lợi

  • Bảo hiểm
  • Phụ cấp
  • Thưởng
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Chế độ nghỉ phép

Mô Tả Công Việc

  • Monitoring the implementation of KPIs
  • Manage meeting, training and follow-up time for representatives on an hourly basis.
  • Collaborate with managers and staff to identify opportunities for improvement of resource utilization and service levels.
  • Provide daily reports to the Manager regarding call volume, trends and planning.
  • Provide subject matter expertise in handling escalated customer calls as needed
  • Supervision of a group of call center associates including work and attendance monitoring in accordance with organization policy and applicable legal requirements
  • Assists representatives with answering on customer's requests
  • Monitors the level of knowledge of their wards
  • Initiates additional training
  • Provides control over the implementation of new customer service processes
  • Working with conflict customers

Yêu Cầu Công Việc

Experience as a call center operator in the role of a senior shift is desirable;
Correct oral and written language;
Responsibility, diligence, strong organizational skills;
Ability to work with a large amount of information, attention to detail;
Client orientation, politeness, stress resistance.
Bachelor degree
Fluent business English

 

Cảm ơn bạn gia nhập mạng lưới nhân tài của chúng tôi,

Bằng cách tham gia mạng lưới nhân tài của chúng tôi, bạn chưa thực sự ứng tuyển vào các vị trí tuyển dụng.

Hãy ứng tuyển ngay để trở thành ứng viên sáng giá cho vị trí tuyển dụng của chúng tôi hoặc tiếp tục cập nhật hồ sơ.