[Liobank] Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng 24/7 (Customer Support Agent)

Job Benefit

Giải đáp yêu cầu khách hàng một cách chuyên nghiệp qua điện thoại/ email/ chat và các phương tiện truyền thông
Hướng dẫn khách hàng sử dụng thẻ tín dụng và ứng dụng di động
Xử lý các vấn đề khách hàng gặp phải khi sử dụng dịch vụ (thẻ tín dụng/ ứng dụng di động...)
Gọi điện tư vấn các giải pháp/ giải quyết các vấn đề của khách hàng chưa được liên hệ trước đó.
Thực hiện các công việc khác do quản lý phân công.

* Thời gian làm việc: 5 ngày/ tuần + ca xoay 24/7 (off 02 ngày/ tuần được cấp trên sắp xếp theo theo lịch làm việc của bộ phận)

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên. Có kinh nghiệm trong lĩnh vực Chăm sóc Khách hàng/ Ngân hàng/ Tài chính là một lợi thế.
Đọc hiểu tài liệu tiếng Anh và có khả năng làm việc trong môi trường tiếng Anh.
Khả năng đánh máy và sử dụng tin học tốt
Năng động, tinh thần học hỏi cao, quan tâm đến các công nghệ tài chính, sản phẩm ngân hàng, thẻ tín dụng...
Tinh thần chăm sóc khách hàng cao và thái độ làm việc không gì là không thể (can-do attitude)
Giải quyết vấn đề nhanh gọn và làm việc độc lập trong môi trường linh hoạt.

Job tags: [Liobank] [Liobank] Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng Customer Support Agent customer support Chuyên viên Chăm sóc khách hàng [Liobank] Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng / Customer Support Agent

Similar Jobs