Join Our Talent Network

What is a Talent Network

Joining our Talent Network will enhance your job search and application process. Whether you choose to apply or just leave your information, we look forward to staying connected with you.

Why Join?

  • Receive alerts with new job opportunities that match your interests
  • Receive relevant communications and updates from our organization
  • Share job opportunities with family and friends through Social Media or email

Join our Talent Network today!

Search jobs

Chuyên viên Outbound

  • Ho Chi Minh
  • Experienced (Non - Manager)
  • Permanent
  • 1 - 2 Years
  • Negotiable
  • Customer Service, Personal and Financial Service Division, Banking, Transaction Banking Division
  • 20/04/2024

Job Benefit

  • Insurance
  • Travel opportunities
  • Incentive bonus
  • Health checkup
  • Training & Development
  • Salary review

Job Description

- Liên hệ Khách hàng thuộc danh sách được phân công, tìm hiểu nhu cầu, hỗ trợ thắc mắc & khuyến khích Khách hàng trải nghiệm các sản phẩm/dịch vụ của Liobank;

- Thuyết phục và khơi gợi nhu cầu sử dụng sản phẩm Liobank của Khách hàng (kích hoạt Thẻ, sử dụng Thẻ), tạo ra được lượng Khách hàng tiềm năng cho Liobank;

- Xử lý vấn đề Khách hàng gặp phải trong quá trình giao nhận Thẻ và hỗ trợ đặt lich giao nhận thẻ nhựa Liobank cho Khách hàng tại Phòng giao dịch OCB hoặc dịch vụ giao thẻ tận nơi;

- Hướng dẫn, hỗ trợ Khách hàng trải nghiệm các cập nhật, tính năng mới/sản phẩm mới của Liobank hoặc Ứng dụng Liobank;

- Hỗ trợ Khách hàng hoàn tất quy trình Onboarding;

- Thực hiện các cuộc gọi khảo sát, ghi nhận đánh giá Khách hàng về sản phẩm, dịch vụ giao nhận Thẻ và các khảo sát liên quan;

- Cung cấp chính xác, kịp thời thông tin sản phẩm và phản hồi đầy đủ thắc mắc của Khách hàng trong phạm vi công việc;

- Ghi nhận đúng thông tin phản hồi từ Khách hàng và báo cáo kết quả đúng thời gian quy định.

Job Requirement

- Kinh nghiệm từ 1 – 2 năm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, Telesales ưu tiên có kinh nghiệm làm việc ở Call center.
- Có kiến thức tổng quan về ngân hàng, sản phẩm dịch vụ của ngân hàng, sản phẩm thẻ là lợi thế.
- Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng và tư duy dịch vụ khách hàng tốt.
- Tinh thần trách nhiệm, khả năng truyền đạt và thuyết phục tốt.

 

Thanks for joining our Talent Network,

By joining our Talent Network you have not officially applied to a position.

Please apply now to become candidates for vacancies or continue update resume.